Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Ils sont expédiés via DPD du lundi au jeudi, avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Pour la sève lactofermentée (cure d'automne) le transporteur est Mondial Relay. le délai de livraison est de 3 à 5 jours (après pris en charge par le transporteur)
Avec ce mode de livraison, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne une fois votre étiquette de transport générée.
Pour une question logistique, votre étiquette de transport peut être générée durant le week-end (samedi ou dimanche), mais votre colis ne sera remis au transporteur que le lundi.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Expédition via le transporteur Mondial Relay (pour la sève lactofermentée et gel douche)
Expédition de votre commande en 24/48h (préparation colis et commande)
Délai de livraison après prise en charge par le transporteur : 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end)
Un mail / SMS vous sera envoyé automatiquement pour le suivi de livraison
Expédition via le transporteur
Les colis sont expédiés via le transporteur DPD.
La livraison est effectuée dans la plupart des cas et selon votre région en 24h.
Un délai de 48h peut être constatée si vous la livraison est effectuée dans les départements en gris clair.
Tarifs de livraison (France uniquement)
DPD PICKUP (point relais)
Livraison de votre colis en point relais. Votre colis sera à récupérer le plus rapidement possible.
Un SMS vous sera envoyé lors de l'envoi de votre colis.
A partir de 5,90€*
DPD Predict (à domicile)
Livraison de votre colis à domicile (à l'adresse indiquée lors de la commande)
Un SMS vous sera envoyé lors de l'envoi de votre colis. Possibilité de modifier la livraison avant minuit)
A partir de 9,90€*
*Un supplément peur être appliqué en fonction de votre zone géographique (code postal)
Livraison (Europe)
La livraison est possible pour certains pays en Europe
Les promotions sur les livraisons ne s'appliquent pas.
Tarif à retrouver lors du passage de commande.
Retour de votre colis
Les retours ne sont pas acceptés.